Badanie rynku
Badanie firm
Cieszymy się, że możemy podzielić się z Tobą spostrzeżeniami naszego badania przeprowadzonego z małymi i średnimi przedsiębiorstwami z siedmiu krajów europejskich. Zaglądaj do nas regularnie po kolejne publikacje z naszych badań MŚP.
Kto odpowiedział
1238 respondentów z 7 krajów europejskich
1238 respondentów z małych i średnich przedsiębiorstw do 500 pracowników oraz z 7 krajów europejskich.
Kraje
- Austria
- Francja
- Niemcy
- Włochy
- Polska
- Hiszpania
- Wielka Brytania
Role i firmy
Właściciele, Dyrektorzy i Liderzy
Od sprzedaży i marketingu po operacje, cyfryzację i IT, finanse oraz HR – respondenci reprezentują firmy B2B, B2C oraz modele mieszane z wielu branż.
Osiem kategorii
W umysłach europejskich małych i średnich przedsiębiorstw: 8 kluczowych wyzwań biznesowych
Nasze badanie zawiera spostrzeżenia z ponad 1200 małych i średnich przedsiębiorstw w całej Europie, aby zapewnić najnowsze informacje rynkowe. Ale nie poprzestaliśmy na tym – uważnie słuchaliśmy naszych klientów, aby zrozumieć ich największe wyzwania i najważniejsze priorytety. Zapoznaj się z naszymi odkryciami, podzielonymi na 8 kluczowych kategorii biznesowych, aby zobaczyć, co jest najważniejsze dla firm takich jak Twoja.
01Rozwój, marketing i sprzedaż
Dla MŚP wzrost nie jest tylko celem – jest to najwyższy priorytet na najbliższe 12 miesięcy. Niezależnie od tego, czy chodzi o zdobywanie nowych klientów, ekspansję na nowe rynki, czy zwiększanie świadomości marki, nacisk kładziony jest na inteligentne i szybkie skalowanie.
02Innowacje w produktach i usługach
Dla MŚP innowacje produktowe to coś więcej niż cel – to konieczność. Niezależnie od tego, czy opracowujesz nowy produkt, udoskonalasz istniejący, czy ożywiasz prototyp, pozostawanie na czele oznacza podejmowanie inteligentnych, strategicznych posunięć.
03Doświadczenie i opieka klienta
Dla MŚP doświadczenie klienta jest ważnym priorytetem. W rzeczywistości 51% chce ulepszyć swoje kanały, 46% koncentruje się na lepszych procesach, a 37% dąży do poprawy jakości produktów. Znajdź odpowiednie strategie, aby zwiększyć satysfakcję i sprawić, że klienci będą wracać!
04IT i digitalizacja
Dla MŚP nadążanie za sztuczną inteligencją, bezpieczeństwem i zarządzaniem danymi jest kluczem do zachowania konkurencyjności. Odpowiednia technologia może zwiększyć wydajność, usprawnić operacje i otworzyć nowe możliwości rozwoju. Spraw, aby technologia działała dla Twojej firmy, a nie na odwrót!
05Ludzie
Tylko 35% MŚP jest na dobrej drodze do rozwijania nowych zdolności i wiedzy fachowej dla długoterminowego sukcesu. Wiele z nich koncentruje się na cyfryzacji, analizie, marketingu i zarządzaniu, ale wciąż jest miejsce na rozwój. Upewnij się, że masz umiejętności i wiedzę, aby pozostać na czele!
06Finanse i koszty
Rosnące koszty i inflacja? Tak, MŚP odczuwają presję. Dlatego optymalizacja przepływów pieniężnych, zwiększanie przychodów i inteligentne zarządzanie kosztami jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Silne procesy finansowe sprawiają, że Twoja firma działa płynnie i opłacalnie.
07Operacje i zaopatrzenie
Świetne operacje nie dzieją się przypadkowo – są zbudowane z płynnych łańcuchów dostaw, inteligentnych zakupów i silnych relacji z dostawcami. Kiedy wszystko działa, koszty spadają, wydajność rośnie, a Twoja firma działa jak marzenie. Spraw, by było szybciej, mądrzej i wydajniej!
08Strategia
W jaki sposób partnerstwa mogą napędzać Twój rozwój? Jakie są Twoje priorytety na następny rok lub następne pięć lat? Jak przenieść swój biznes na wyższy poziom? Oto pytania, które liderzy MŚP zadają codziennie. Zmień swoje największe pytania strategiczne w działanie!
Ich słowami
Jakie kluczowe możliwości widzą małe i średnie przedsiębiorstwa?
Wzrost, zrównoważony rozwój i sztuczna inteligencja
“Ciągłe budowanie naszej istniejącej bazy klientów poprzez pozyskiwanie nowych klientów, pomyślne poszerzanie obecności naszej firmy online i offline, osiąganie przyjaznej dla środowiska i zrównoważonej kultury korporacyjnej oraz zwiększanie produktywności za pomocą sztucznej inteligencji!”
Nowe produkty i usługi
“Wprowadzenie nowych niszowych produktów i usług, które są dla nas opłacalne.”
Doświadczenie klienta
“Widzimy największą szansę we wzmocnieniu interakcji z klientami i poprawie ich doświadczeń. Dzięki wykorzystaniu dużych zbiorów danych i sztucznej inteligencji firmy mogą lepiej zrozumieć potrzeby klientów i oferować spersonalizowane usługi i produkty.”
Sztuczna inteligencja, technologia i cyfryzacja
“Największą szansą dla mojej firmy jest przyjęcie i masowe wykorzystanie produktów technologicznych w celu zwiększenia produktywności i poprawy doświadczenia klientów przy użyciu sztucznej inteligencji i wirtualnej rzeczywistości.”
Doskonałość operacyjna
“W ciągu ostatnich dwóch lat naszą najskuteczniejszą inicjatywą było wdrożenie programu uproszczenia efektywności operacyjnej, wzmocnienie naszej konkurencyjności na rynku, obniżenie kosztów oraz poprawa wydajności i obsługi klienta.”
Wykonanie transformacji
“Najbardziej udaną inicjatywą naszej firmy w ostatnich dwóch latach było wprowadzenie nowego systemu zarządzania projektami. Dzięki temu mogliśmy znacząco zwiększyć efektywność naszego zespołu, skrócić czas realizacji projektów i podnieść jakość naszych usług. Doprowadziło to do wyższej satysfakcji klientów i wzrostu przychodów firmy.”
Spostrzeżenia z naszego badania rynku z udziałem 1238 firm.
Przeczytaj badanie
Artykuły z 2024
Co jest najważniejsze dla europejskich MŚP?
Dr Karolina Sauer-Sidor, Andreas Sauer, Joerg Erlemeier
Jakie wyzwania stoją przed małymi i średnimi przedsiębiorstwami (MŚP)? Jakie są ich priorytety w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej? Jakie są priorytety rozwoju i cyfryzacji? To tylko kilka pytań z naszego badania przeprowadzonego w siedmiu krajach wśród 1238 respondentów.
Przeczytaj cały artykułW jaki sposób MŚP kierują swoją działalnością?
Dr Karolina Sauer-Sidor, Andreas Sauer, Joerg Erlemeier
W jaki sposób małe i średnie firmy kierują swoją firmą, aby zwiększyć wydajność? Jakie są obecne praktyki w zarządzaniu finansowym, operacyjnym i wdrożeniowym? Poniżej znajdują się wyniki badania przeprowadzonego w siedmiu krajach wśród 1238 respondentów. Tematem przewodnim tego artykułu jest sterowanie finansowe i operacyjne.
Przeczytaj cały artykułKontakt
Chcesz podzielić się z nami swoimi spostrzeżeniami?
Jeśli nasze spostrzeżenia MŚP współgrają z Twoimi doświadczeniami lub chcesz podzielić się swoim doświadczeniem, nie wahaj się z nami skontaktować. Chcielibyśmy usłyszeć Twoją perspektywę.